전체 글217 [LG U플러스 TV] [TV장애] "인터넷 연결이 올바르지 않습니다" 라고 나오며 TV 시청이 안되요. [LG U+ TV FAQ] [TV장애] "인터넷 연결이 올바르지 않습니다" 라고 나오며 TV 시청이 안되요. 개인 > TV > 장애/고장. PC에서 인터넷 접속은 정상인데, TV화면에 인터넷 접속에 실패하였습니다 또는 인터넷 연결이 올바르지 않습니다 라는 메시지가 뜨는 경우에는 셋톱박스 장비에 연결된 인터넷 LAN케이블의 문제 일 수 있습니다. 셋톱박스 장비 후면의 인터넷 LAN 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아 이용해 보시기 바랍니다. [LG U+ TV FAQ] [TV장애] 셋톱박스의 전원이 들어오지 않습니다. 개인 > TV > 장애/고장. 셋톱박스의 전원이 들어오지 않는다면 전원선/콘센트/셋톱박스 등의 문제 일 수 있습니다. 셋톱박스 장비 후면의 전원선 재연결 및 콘센트 변경하여 이용해 보시기 바랍니다. .. 2020. 6. 26. [LG U플러스] [TV장애] 인터넷은 잘 되는데 TV화면이 검은색으로 신호없음, 자동채널검색 이라고 나와요. [LGU+] [TV장애] 인터넷은 잘 되는데 TV화면이 검은색으로 신호없음, 자동채널검색 이라고 나와요. 개인 > TV > 장애/고장. 인터넷이 정상적으로 되고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요. ① 셋톱박스 전원 램프가 녹색인지 확인합니다. 아닌 경우 셋톱박스 전원 버튼을 직접 눌러서 빨간색이 녹색으로 변하는지 확인해주세요. 전원버튼이 동작하지 않는다면 셋톱박스 뒤의 전원선을 뺏다 다시 연결합니다. ② 셋톱박스 전원 램프가 녹색인데도 동일하게 신호 없음 화면이 나올 경우 TV 뒤쪽에 연결된 HDMI 케이블 번호를 확인해주세요. (또는 컴포넌트, 컴포넌트 케이블을 확인해주세요) TV 리모컨 외부입력 버튼을 눌러서 연결된 케이블 번호로 선택합니다. ③ 그래도 안된다면, TV 뒤쪽과 셋톱박스 뒤의 HDMI.. 2020. 6. 26. [LG U+] [GeForce NOW] 총 몇 종의 게임을 이용할 수 있나요? [LGU+ 인터넷] [GeForce NOW] 총 몇 종의 게임을 이용할 수 있나요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > GeForce NOW 2019년 8월 기준 100여 개의 최신 및 인기 PC 게임을 이용할 수 있습니다. 연말에는 200여 종으로 게임 수를 확대할 예정입니다. [LGU+ 인터넷] [GeForce NOW] 무료 게임도 있나요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > GeForce NOW ‘스팀’, ‘UPLAY’ 등의 PC게임스토어에서 무료 제공 중인 게임을 이용할 수 있습니다. [LGU+ 인터넷] [GeForce NOW] 게임은 유료로 구매해야 하나요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > GeForce NOW '스팀', 'UPLAY' 등의 PC게임스토어를 통해 서비스를 제공하므로 유료 게임의 경.. 2020. 6. 24. [LG U+] [GeForce NOW] PC 버전은 어디에서 다운로드받을 수 있나요? [LGU+ 인터넷] [GeForce NOW] PC 버전은 어디에서 다운로드받을 수 있나요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > GeForce NOW PC버전은 U+홈페이지 내 GeForce NOW 서비스 소개 페이지에서 다운로드받을 수 있습니다. [LGU+ 인터넷] [GeForce NOW] GeForce NOW 서비스를 이용하려면 회원가입을 해야 하나요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > GeForce NOW 만 19세 이상의 GeForce NOW 무료 체험 프로모션 대상 고객은 본인인증을 통해 회원 가입 후 이용할 수 있습니다. 최초 로그인 이후에는 자동 로그인되며, 로그아웃 후 재 로그인이 필요한 경우에는 다시 본인인증을 해야 합니다. [LGU+ 인터넷] [GeForce NOW] 게임을 스스로 업데이트.. 2020. 6. 24. [LG U+] [추가단말접속서비스] LG U+만 추가단말 과금을 하나요? [LGU+ 인터넷] [추가단말접속서비스] LG U+만 추가단말 과금을 하나요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > 추가단말접속서비스. KT와 SK브로드밴드는 이미 각 2005년, 2008년부터 추가단말접속 서비스로 과금하고 있습니다. [LGU+ 인터넷] [컴퓨터주치의] 컴퓨터주치의는 어떤 서비스인가요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > 컴퓨터주치의. PC 사용 중 장애가 발생할 경우 실시간으로 점검해드리는 서비스 입니다. 장애 발생 시 방문기사를 기다리는 불편 없이 원격점검을 통해 즉시 점검이 가능한 장점이 있어 편리하게 이용할 수 있습니다. [LGU+ 인터넷] [GeForce NOW] 와이파이에 연결해서 이용할 수 있나요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > GeForce NOW PC는 와이파이 또는 유선.. 2020. 6. 24. [LG U+] [U+인터넷] 광랜(100M)을 쓰다가 기가인터넷으로 상향하면 약정 기간이 그대로 이어지나요? [LGU+ 인터넷] [U+인터넷] 광랜(100M)을 쓰다가 기가인터넷으로 상향하면 약정 기간이 그대로 이어지나요? 개인 > 인터넷 > 상품안내. 광랜(100M) 상품으로 신규 가입하여 약정 기간 중 기가인터넷으로 상향을 하신 경우 기존 광랜(100M) 약정 기간이 그대로 이어서 사용하실 수 있으며, 재약정을 하신 후 이용하실 수도 있습니다. [LGU+ 인터넷] [U+인터넷] 기가인터넷에서 광랜(100M)으로 하향이 가능한가요? 개인 > 인터넷 > 상품안내. 기가인터넷에서 광랜(100M)으로의 하향은 가능합니다. (2019.4.1(월) ~ 부터 시행) 하향은 고객센터(101)를 통해서 가능합니다. 하향 시 하향설치비 27,500원이 발생됩니다. [LGU+ 인터넷] [U+인터넷] 기가인터넷이란 무엇인가요? .. 2020. 6. 24. [LG U+] [U+인터넷] U+인터넷 서비스는 고정IP 인가요? [LGU+ 인터넷] [U+인터넷] U+인터넷 서비스는 고정IP 인가요? 개인 > 인터넷 > 상품안내. U+인터넷에서 제공되는 IP는 유동IP 방식입니다. [LGU+ 인터넷] [모뎀] 해지했는데 모뎀과 AP 같은 장비 반납은 어떻게 하나요? 개인 > 인터넷 > 장비안내 > 케이블모뎀. U+인터넷 서비스를 해지할 경우에는 임대장비 수거가 함께 진행됩니다. 해지부서를 통해 해지접수가 완료되면 관할 서비스 센터가 지정되어 고객님께 사전에 연락을 드려 기사 방문수거 또는 택배로 회수가 진행됩니다. 단, 장비분실 및 미 반납시 장비 변상금이 청구됩니다. [LGU+ 인터넷] [U+zone] FREE_U+zone에 접속했는데 앱 실행했을때 동작(통신)이 되지 않습니다. 왜 그런거예요? 개인 > 인터넷 > U+zone .. 2020. 6. 24. [LG U+] [U+zone] AP 업그레이드가 되면 무엇이 좋은가요? [LGU+ 인터넷] [U+zone] AP 업그레이드가 되면 무엇이 좋은가요? 개인 > 인터넷 > U+zone > 이용안내. U+zone을 이용하려면 AP가 원격으로 업그레이드 됩니다. 업그레이드가 되면서 다른 고객이 고객님의 AP에 접속할 수 있는 속도를 제한하고, AP에 최신보안이 적용되어 한층 안전한 환경에서 인터넷을 사용할 수 있게 됩니다. [LGU+ 인터넷] [추가단말접속서비스] 추가단말접속서비스 공지가 나오며 인터넷이 안되요. 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > 추가단말접속서비스. 추가단말접속 서비스 팝업으로 인해 인터넷 사용을 할 수 없다면 추가단말접속 서비스 전담 상담부서(1661-6026)로 연락 부탁드립니다. [LGU+ 인터넷] [U+인터넷 장애] 특정사이트가 열리지 않습니다. 개인 > 인.. 2020. 6. 24. [LG U+] [U+zone] 주변에 잡히는 U+zone AP가 많을 때 어디에 접속되나요? [LGU+ 인터넷] [U+zone] 주변에 잡히는 U+zone AP가 많을 때 어디에 접속되나요? 개인 > 인터넷 > U+zone > 이용안내 가장 강한 신호가 잡히는 AP에 자동 접속 됩니다. [LGU+ 인터넷] [모뎀] 다른 통신사의 모뎀장비를 이용하여 U+인터넷을 이용할 수 있나요? 개인 > 인터넷 > 장비안내 > 케이블모뎀. LG U+에서 제공하는 모뎀장비만 이용이 가능합니다. LG U+에서 제공하는 모뎀장비를 이용하지 않을 경우, 신호체계로 인해 사용이 안되거나 장애가 발생할 수 있으므로 다른 통신사의 모뎀장비는 사용할 수 없습니다. [LGU+ 인터넷] [와이파이] U+기가와이파이가 무엇인가요? 개인 > 인터넷 > 장비안내 > 와이파이. U+기가와이파이는 기존 U+와이파이100 상품보다 최저 3.. 2020. 6. 24. [LG U+] [U+zone] 트래픽이 몰리면 속도가 너무 느려져서 우리집 AP에 대해 불편함이 있지 않나요? [엘지 유플러스] [U+zone] 트래픽이 몰리면 속도가 너무 느려져서 우리집 AP에 대해 불편함이 있지 않나요? 개인 > 인터넷 > U+zone > 이용안내. 인터넷 이용자를 위해 U+zone 대역폭을 AP 속도의 10 % 이내로 제한하고 있습니다. 즉, 트래픽이 몰려도 AP 속도의 10 % 를 초과하지 못하도록 되어 있으며, U+zone 접속자가 없는 경우에는 U+zone을 위한 대역폭도 고객님께서 이용할 수 있게 됩니다. 따라서, AP 소유자가 인터넷을 사용하는 데는 문제가 없습니다. 또한 가정용 070용 영역도 별도로 구성되어 있어 인터넷전화 통화에도 영향이 없습니다. [엘지 유플러스] [와이파이] 임대 와이파이의 장점이 무엇인가요? 개인 > 인터넷 > 장비안내 > 와이파이. 사설로 구입한 공유기.. 2020. 6. 22. [LG U+] [인터넷 속도] U+ 인터넷의 속도에 영향을 주는 것은 무엇인가요. [엘지 유플러스] [인터넷 속도] U+ 인터넷의 속도에 영향을 주는 것은 무엇인가요.. 개인 > 인터넷 > 속도/품질. 인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자 수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 제약을 받을 수 있습니다. [엘지 유플러스] [U+인터넷] 모바일 상품권은 어떻게 사용하나요? 개인 > 인터넷 > 상품안내. 모바일 롯데마트 상품권을 제외한 모바일 상품권은 가입자 본인 고객님께서 수신받은 문자 원본과 신분증(사업자 : 사업자등록증 사본)을 지참하여 해당 매장을 방문해 주시면 종이 상품권으로 교환 받으실 수 있습니다. - 본인이외 종이상품권 교환불가(※ 대리인 불가) - 유효기간 종료 후 교환불가(※ 유효기간 : 1년) - 모바일 신세계 상품권 : 전국 이마트 상품권샵 (※ 신.. 2020. 6. 22. [LG U+] [U+인터넷] 주택지역에서도 광랜(100M) 서비스이용이 가능한가요? [엘지 유플러스] [U+인터넷] 주택지역에서도 광랜(100M) 서비스이용이 가능한가요? 개인 > 인터넷 > 상품안내. 주택지역에서도 U+광랜_주택(100M) 상품이 이용 가능합니다. U+광랜_주택(100M) 상품의 속도는 다운로드 최고 100Mbps에 평균 60~70Mbps의 속도가 제공되며, 업로드는 최고 10Mbps 속도가 제공됩니다. [엘지 유플러스] [추가단말접속서비스] PC를 5대 사용하려고 하는데, 서비스 요금이 궁금합니다. 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > 추가단말접속서비스. 총 PC 중 2대를 제외한 3대를 가입해야 하며, 총 16,500원(부가세 포함)입니다. ※ 가입 PC 1대당 5,500원(부가세 포함) [엘지 유플러스] [인터넷 속도] 속도 측정을 해보니 속도가 일정치 않습니다. 점.. 2020. 6. 22. 이전 1 ··· 14 15 16 17 18 19 다음
