엘지 유플러스14 LGU+ [아이들나라] 기존 U+tv 고객들도 이용할 수 있나요? [엘지 유플러스 FAQ] [아이들나라] 기존 U+tv 고객들도 이용할 수 있나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 아이들나라. UHD2와 사운드바, UHD1과 Woofer/Woofer IoT 이용 고객은 이용 가능합니다. 위에 해당하지 않는 셋톱박스를 사용하고 있는 고객은 신규 셋톱박스로 변경 신청을 하셔야 이용할 수 있습니다. 매달 4천원의 셋톱박스 임대료를 내시면 셋톱박스 변경과 함께 아이들나라에 바로 접속할 수 있는 신규 리모컨을 드립니다. [엘지 유플러스 FAQ] [세컨드 TV] 세컨드 TV에서 VOD를 구매하게 되면 어떻게 되나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 세컨드TV 리모콘으로 구입한 것과 동일하게 IPTV에서 동작합니다. VOD에 따라 TV뿐만 아니라 폰에서도 .. 2020. 7. 9. [LGU+] [지상파월정액] 지상파 월정액 서비스를 이용하고 있는데요, 다시보기는 다 무료인가요? [엘지 유플러스] [지상파월정액] 지상파 월정액 서비스를 이용하고 있는데요, 다시보기는 다 무료인가요? 개인 > TV > 부가서비스 > VOD월정액. 지상파월정액 상품은 KBS, MBC, SBS 방송사의 프로그램들에 대하여 방송 종료 후 1시간~1시간 20분 이내에 VOD가 업데이트가 진행되어 무료로 시청이 가능합니다. 단, KBS, MBC,SBS 각 사의 사정에 따라 콘텐츠가 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. [엘지 유플러스] [TV장애] U+tv 설치 후 게임 및 P2P 프로그램이 되지 않습니다. 개인 > TV > 장애/고장. U+tv 장비인 홈게이트웨이의 자체 방화벽 기능으로 포트가 차단될 수 있습니다. 아래의 순서로 조치하신 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다. ① PC 인터넷 창에서 인터넷 .. 2020. 6. 30. [LGU+] [셋톱박스] U+tv UHD 셋톱(그 외 기타 셋톱박스)를 이용하고 있는데요, 심야시간대 미세한 소음과 전력소모가 걱정됩니다. 해결방법이 없나요? [엘지 유플러스] [셋톱박스] U+tv UHD 셋톱(그 외 기타 셋톱박스)를 이용하고 있는데요, 심야시간대 미세한 소음과 전력소모가 걱정됩니다. 해결방법이 없나요? 개인 > TV > 장비안내 > 셋톱박스. 셋톱 전원을 완전히 끄면 소음이 발생하지 않고, 전력 소비를 낮출수 있습니다. 리모컨 ‘전원’ 버튼을 3초간 길게 누르면 전원선을 분리하는 번거로움 없이 셋톱박스 전원을 완전히 끌 수 있습니다. (단, 재부팅 시 로딩 시간이 셋톱전원이 켜져 있을때보다 다소 길어지는점 참고 부탁드립니다.) [엘지 유플러스] [TV장애] 사용자 인증번호를 변경하고 싶어요. 개인 > TV > 장애/고장. 사용자 인증번호 변경은 U+tv 리모컨을 통해 변경 가능합니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다. .. 2020. 6. 30. [LGU+] [TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요? [엘지 유플러스] [TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요? 개인 > TV > 장애/고장. TV 화면이 푸른빛을 띄고 있다면 TV와 셋톱박스간 케이블이 잘못 연결되어 있을 경우입니다. TV와 셋톱박스간에 연결된 빨강/파랑/녹색의 영상 케이블을 색깔 별로 연결이 잘 되어있는지 확인부탁드리며, 정상이라면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다. ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다) ② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기. ③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기. ④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결. [엘지 유플러스] [셋톱박스] U+tv 홈게이트웨이 및 .. 2020. 6. 30. [LGU+] [세컨드 TV] 구매 비밀번호 / 성인인증 번호는 어디서 설정하나요? [엘지 유플러스] [세컨드 TV] 구매 비밀번호 / 성인인증 번호는 어디서 설정하나요? 개인 > TV > 상품안내 > 주요서비스 > 세컨드TV 구매 비밀번호, 성인 인증번호는 연결된 셋톱박스와 동일하게 적용되며, 비밀번호 변경은 IPTV 설정메뉴에서 가능합니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시기 바랍니다. ① 리모컨 홈 또는 메뉴 버튼 선택. ② 상단 설정 버튼 선택 ③ 시스템설정 > 전체 초기화 → 현재 사용중인 사용자 인증번호 4자리 입력 후, 변경 진행. (사용자 인증번호는 고객님이 변경한 경우가 없다면 0000 으로 기본 설정되어 있습니다.) [엘지 유플러스] [TV장애] U+ tv 시청 시간을 제한 할 수 있을까요? 개인 > TV > 장애/고장. 시청시간제한 설정은 U+tv 메뉴 시청.. 2020. 6. 30. [LG U+] [U+zone] 트래픽이 몰리면 속도가 너무 느려져서 우리집 AP에 대해 불편함이 있지 않나요? [엘지 유플러스] [U+zone] 트래픽이 몰리면 속도가 너무 느려져서 우리집 AP에 대해 불편함이 있지 않나요? 개인 > 인터넷 > U+zone > 이용안내. 인터넷 이용자를 위해 U+zone 대역폭을 AP 속도의 10 % 이내로 제한하고 있습니다. 즉, 트래픽이 몰려도 AP 속도의 10 % 를 초과하지 못하도록 되어 있으며, U+zone 접속자가 없는 경우에는 U+zone을 위한 대역폭도 고객님께서 이용할 수 있게 됩니다. 따라서, AP 소유자가 인터넷을 사용하는 데는 문제가 없습니다. 또한 가정용 070용 영역도 별도로 구성되어 있어 인터넷전화 통화에도 영향이 없습니다. [엘지 유플러스] [와이파이] 임대 와이파이의 장점이 무엇인가요? 개인 > 인터넷 > 장비안내 > 와이파이. 사설로 구입한 공유기.. 2020. 6. 22. [LG U+] [인터넷 속도] U+ 인터넷의 속도에 영향을 주는 것은 무엇인가요. [엘지 유플러스] [인터넷 속도] U+ 인터넷의 속도에 영향을 주는 것은 무엇인가요.. 개인 > 인터넷 > 속도/품질. 인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자 수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 제약을 받을 수 있습니다. [엘지 유플러스] [U+인터넷] 모바일 상품권은 어떻게 사용하나요? 개인 > 인터넷 > 상품안내. 모바일 롯데마트 상품권을 제외한 모바일 상품권은 가입자 본인 고객님께서 수신받은 문자 원본과 신분증(사업자 : 사업자등록증 사본)을 지참하여 해당 매장을 방문해 주시면 종이 상품권으로 교환 받으실 수 있습니다. - 본인이외 종이상품권 교환불가(※ 대리인 불가) - 유효기간 종료 후 교환불가(※ 유효기간 : 1년) - 모바일 신세계 상품권 : 전국 이마트 상품권샵 (※ 신.. 2020. 6. 22. [LG U+] [U+zone] ACN 서비스가 무엇인가요? [엘지 유플러스] [U+zone] ACN 서비스가 무엇인가요? 개인 > 인터넷 > U+zone > 상품안내. ACN는 와이파이 접속점(AP)을 하나의 네트워크로 묶어 보안으로 관리해주고, 이를 통해 PC, 휴대폰, TV 등 단말에 관계없이 이용 가능하도록 하는 서비스입니다. 전국의 U+ 인터넷+전화(혹은 와이파이100) 가입 고객님께서 ACN 서비스를 동의할 경우 별도의 무선 연결을 허용할 수 있도록 변경하여 전국에 있는 U+ AP 장치및 U+zone을 통해 무선 서비스 이용이 가능한 방식입니다. 연결을 위해서는 반드시 인증 및 업데이트가 필요하며 이는 무단사용 등의 보안사고를 차단하고, 타사의 와이파이존보다 빠른 속도로 무선 인터넷 서비스 이용이 가능하며, 추후 와이파이존이 확대가 되면 커버리지(연결범.. 2020. 6. 22. [LG U+] [U+인터넷] 기가인터넷으로 개통을 했는데 속도가 너무 느려요. [엘지 유플러스] [U+인터넷] 기가인터넷으로 개통을 했는데 속도가 너무 느려요. 개인 > 인터넷 > 상품안내. 기가 속도의 인터넷을 이용하시기 위해서는 고객님 댁내의 컴퓨터에 기가 속도를 지원하는 랜카드가 내장되어 있어야 하며, 컴퓨터의 사양에 따라 속도 편차가 생길 수 있습니다. 속도가 많이 느리다면 우선 고객님 컴퓨터에 기가 랜카드가 내장되어 있지 않을 가능성이 높으니 확인해 주시기 바랍니다. [엘지 유플러스] [와이파이 장애] 휴대폰에서 U+와이파이 연결 방법을 알려주세요. 개인 > 인터넷 > 장애/고장. 휴대폰에서 U+ 와이파이를 연결하는 방법은 아래와 같습니다. (안드로이드/아이폰(iOS) 단말 동일) ① 휴대폰의 무선접속(와이파이) : 단말 내 '설정' > 와이파이 > ON(켬) ② U+ 와.. 2020. 6. 22. [LG U+] [U+zone] FREE_U+zone 어떻게 이용하죠? [엘지 유플러스] [U+zone] FREE_U+zone 어떻게 이용하죠? 개인 > 인터넷 > U+zone > 이용안내. FREE_U+zone에 접속하고, 인터넷(웹)을 실행하면 광고를 시청할 수 있습니다. 광고 시청 후 인터넷 연결이 되면, 웹과 앱을 모두 이용할 수 있습니다. 정부 정책에 따라 최초 접속시 1회 휴대폰 인증을 해야하며, 이후에는 보이지 않습니다. 장소 이동 또는 와이파이가 끊기면, 광고 재시청 후 이용이 가능합니다. [엘지 유플러스] [U+인터넷] 기가인터넷 안심, 기가인터넷 안심slim 요금제는 기존 기가인터넷상품과 뭐가 다른가요? 개인 > 인터넷 > 상품안내. 2016년 8월 1일 출시 인터넷 신규요금제 가입 고객에게 안심서비스는 기본 제공 되는 서비스입니다. 안심서비스만 해지는 불.. 2020. 6. 22. [LG U+] [와이파이 장애] 우리집에 설치된 와이파이의 ID와 비밀번호는 어디서 확인할 수 있나요? [엘지 유플러스] [와이파이 장애] 우리집에 설치된 와이파이의 ID와 비밀번호는 어디서 확인할 수 있나요? 개인 > 인터넷 > 장애/고장. 댁내 설치된 와이파이 ID와 비밀번호는 와이파이 단말의 우측 상단 스티커에서 확인할 수 있습니다. 스티커에 있는 무선랜암호가 와이파이 비밀번호(숫자 12자리) 입니다. [엘지 유플러스] [U+인터넷] 무선방식으로 U+인터넷 서비스를 이용할수 있나요? 개인 > 인터넷 > 상품안내. U+인터넷 가입 시 와이파이 서비스를 함께 신청하여 설치 받으시면 무선 인터넷을 이용 할 수 있습니다. [엘지 유플러스] [인터넷 속도] 인터넷이 느린 것 같습니다. 속도 측정방법을 알려주세요. 개인 > 인터넷 > 속도/품질. LG U+ 홈페이지 내에서 로그인 후 속도측정이 가능합니다. 그러.. 2020. 6. 22. [LG U+] [부모안심플러스] 부모안심플러스 사용 시 모든 유해물이 차단 되나요? [엘지 유플러스] [부모안심플러스] 부모안심플러스 사용 시 모든 유해물이 차단 되나요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > 부모안심플러스. 부모안심플러스 서비스의 유해사이트 접속 차단 방식은 서버상에 수집되어 등록된 유해사이트에 접속하려고 할 때, 접속을 차단합니다. 유해사이트의 수집/등록은 일 단위로 업데이트하고 있으며, 만약 서버상에 수집/등록되어 있지 않은 유해사이트는 접속이 가능합니다. [엘지 유플러스] [부모안심플러스] U+부모안심플러스는 어떤 서비스인가요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > 부모안심플러스. U+ 부모안심플러스는 인터넷 부가서비스로 유해사이트(음란/폭력/도박/자살) 접속을 원천 차단해주는 서비스입니다. [엘지 유플러스] [와이파이] PC/노트북에서 와이파이 접속방법을 알려주세요. .. 2020. 6. 22. 이전 1 2 다음
