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COUPANG [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데 방송이 잘 보이지 않아요. 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송을 들어갔는데 방송이 잘 보이지 않아요.네트워크 환경이 안정적인지 확인해 주시기 바랍니다. 공용 와이파이 망보다는 개인 와이파이 망에서 접속할 때 안정적으로 시청할 수 있으며, 모바일 데이터는 LTE 이상의 환경에서 시청할 것을 권장합니다.네트워크 환경 재정비 후에도 문제가 지속된다면 크리에이터의 송출 상태가 좋지 않은 경우일 수 있으므로 조금만 기다렸다가 다시 접속해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 쿠팡 라이브를 통해 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?쿠팡 라이브는 실시간 스트리밍 서비스를 이용하여 판매자 및 크리에이터가 고객에게 상품을 설명하고, 고객은 라이브를 통해 진행자와 소통하며 정보를 얻고 상품을 구매할 수 있습니다. 그리고 다음과 같은 다양한 서비스를.. 2025. 2. 12.

COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 시 작성한 정보나 첨부파일을 수정하고 싶어요. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정으로 회원가입 시 작성한 정보나 첨부파일을 수정하고 싶어요.사업자 회원가입 시 작성한 정보는 승인 후 수정할 수 없습니다. 사업자 정보를 수정하기 위해서는 가입 승인 후 계정을 탈퇴한 뒤 새로운 사업자 회원으로 다시 가입해 주세요. 쿠팡 [쿠팡라이브] 한 개의 라이브 방송에 몇 명까지 접속할 수 있나요?라이브 방송 접속에는 별도의 인원 제한이 없습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송에서 부적절한 댓글을 봤는데 어떻게 신고하나요?해당 댓글을 길게 누르면 [신고하기] 창이 나타납니다. 신고 사유를 입력한 후 [신고하기] 버튼을 눌러 신고해 주시기 바랍니다. 신고 내역은 모니터링 요원이 실시간으로 확인하여 관리하고 있습니다. 쿠팡 [쿠팡라이브] 라이브 방송 댓.. 2025. 2. 7.

COUPANG [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요. 쿠팡 [비밀번호] 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요.각 메일 서비스에 따라 메일 도착 시간이 조금 지연될 수 있습니다. 메일이 도착하지 않을 경우 스팸메일함을 확인해 보시거나, 쿠팡의 메일 주소가 수신 차단되어 있지 않은 지 확인해 주시기 바랍니다. 쿠팡 이메일 주소 :noreply@coupang.com / noreply@e.coupang.com 쿠팡 [회원가입] 회원 가입은 어떻게 하나요?쿠팡 회원가입으로 이동하여 본인의 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호를 입력하고, 가입에 동의해 주시기 바랍니다. 회원 정보는 실제 본인의 정보로 입력해 주시기 바랍니다. 회원 가입 후 첫 구매 시에 휴대폰으로 본인 인증이 진행됩니다. 모바일 : 마이쿠팡 → 왼쪽 상단 [로그인] → [회원가입]P.. 2025. 2. 2.

COUPANG [본인인증] 로그인을 할 때 왜 휴대폰/이메일 본인 인증을 해야 하나요? 쿠팡 [본인인증] 로그인을 할 때 왜 휴대폰/이메일 본인 인증을 해야 하나요?로그인을 할 때 본인 인증을 하면 새로운 환경에서의 접속을 알 수 있어 고객님의 개인정보를 보호할 수 있습니다. 본인 인증번호는 휴대폰 문자 또는 이메일로 전송됩니다. 만약 인증 요청 후 인증번호를 받지 못하셨다면, 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 휴대폰 인증 후 문자를 못 받은 경우본인의 휴대폰에서 아래의 전화번호가 수신거부 되어있는지 확인 후 해제해 주시기 바랍니다. • 쿠팡 고객센터 전화번호 : 1577-7011• 한국모바일인증 전화번호 : 02-2033-8500 이메일 인증 후 메일을 못 받은 경우본인의 이메일에서 아래의 메일주소가 스팸처리 되어있는지 확인 후 해제해 주시기 바랍니다. • noreply@coupa.. 2025. 1. 28.

COUPANG [쿠팡플레이] 쿠팡플레이의 탈퇴/해지는 어떻게 하나요? 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이의 탈퇴/해지는 어떻게 하나요?쿠팡플레이 해지• 와우 멤버십을 해지하면 자동으로 함께 해지됩니다. • 쿠팡플레이는 와우 멤버십 개인 회원에게 제공되는 다양한 혜택 중 하나로 와우 멤버십을 해지하면 쿠팡플레이 이용도 종료됩니다. • 와우 멤버십은 언제든지 해지 및 재가입이 가능합니다. 단, 해지 시 기존 프로필의 시청 기록 및 다운로드한 콘텐츠 등의 정보가 소멸되는 점 유의해 주시기 바랍니다. 쿠팡플레이 탈퇴• 쿠팡 회원을 탈퇴하면 자동으로 함께 탈퇴됩니다. • 쿠팡 회원을 탈퇴하면 쿠팡 회원에게 제공되는 모든 서비스에서 탈퇴된다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. • 쿠팡 회원 탈퇴 시 일정 기간 후 개인정보는 완전히 삭제되므로 재가입을 하더라도 쿠팡플레이 프로필 및 시청 이력.. 2025. 1. 23.

COUPANG [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요? 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인 회원으로 와우 멤버십을 가입했는데 사업자 회원에서 또 가입해야 하나요?개인 회원과 사업자 회원은 각기 다른 회원(계정)으로 구분됩니다. 따라서, 두 계정에서 모두 와우 멤버십이 필요하다면 각각 따로 가입해야 합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원에게 제한된 서비스는 무엇이 있나요?사업자 계정 회원의 경우 해외직구, 해외구매대행, 쿠팡플레이를 이용할 수 없습니다. 해당 서비스를 이용하시려면 개인 계정 회원으로 가입 및 로그인해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 개인회원도 쿠팡비즈 상품을 구매할 수 있나요?아니요. 쿠팡비즈몰은 사업자 회원을 위한 전용 몰입니다. 따라서, 사업자 회원만 이용이 가능합니다. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원은 쿠팡에서 상.. 2025. 1. 13.

COUPANG [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요? 쿠팡 [쿠팡리서치] 설문 참여 문자를 받았는데 쿠팡에서 보낸 것이 맞나요?쿠팡리서치에서는 설문 참여 링크가 있는 메시지를 모바일 앱 푸시, 카카오톡, 문자로만 발송합니다. 문자 메시지는 1577-7011 번호로만 발신되는 점 유의해 주시기 바랍니다. ※ 만약 피싱 및 스미싱 사기가 의심된다면 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]로 연락해 주시기 바랍니다. ※ 카카오톡 채널 [쿠팡리서치]는 쿠팡 본사 리서치팀에서 운영하는 채널입니다. 쿠팡 [쿠팡리서치] 쿠팡리서치는 무엇이며 참여 조건은 어떻게 되나요?쿠팡리서치는 쿠팡의 더 나은 서비스를 위해 인터뷰와 설문으로 고객님, 사업자, 배달파트너 등 다양한 분들의 의견을 듣고 있습니다. 리서치 주제 및 조건에 해당하며 ‘쇼핑혜택(광고성) 푸시 수신’에 동의하신 분들에.. 2025. 1. 8.

COUPANG [회원가입] 제 명의로 가입된 휴대폰 번호가 없는데 다른 사람의 휴대폰 번호를 사용해도 되나요? 쿠팡 [회원가입] 제 명의로 가입된 휴대폰 번호가 없는데 다른 사람의 휴대폰 번호를 사용해도 되나요?네, 다른 사람의 휴대폰 번호로 등록하여 사용할 수 있습니다.단, 휴대폰 번호 명의자 정보로 본인 인증을 성공해야 하며, 등록된 휴대폰 번호로 구매 및 취소정보, 티켓번호, 주요 서비스 정책 변경 등의 중요한 정보를 안내해 드리므로 최대한 가입자 본인 명의의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.또한, 정기배송, 성인용품구매 등 일부 서비스는 인증된 본인에 한하여 제공되는 점 참고하시기 바랍니다. 쿠팡 [회원가입] 외국인도 회원 가입을 할 수 있나요?네, 국내에 거주하는 외국인은 쿠팡 회원 가입을 할 수 있습니다. 단, 주문과 관련된 주요 정보 안내를 위해 휴대폰 인증이 필요하며, 휴대폰 인증 불가 시.. 2025. 1. 3.

쿠팡 [회원가입] 인증된 아이디가 이미 존재한다고 나옵니다. COUPANG [회원가입] 인증된 아이디가 이미 존재한다고 나옵니다.본인 인증 시 ‘회원님 명의로 인증된 아이디가 이미 존재합니다.’라는 안내가 나오면, 고객님 정보로 이미 가입된 다른 아이디가 있다는 것을 의미합니다. 이 경우에는 새로 본인 인증을 받을 수 없으며, 이미 가입된 아이디를 사용해 주시기 바랍니다. 만약, 본인의 아이디가 기억나지 않는다면 아래의 경로를 통해 아이디를 찾을 수 있습니다. 아이디 찾기로그인 → 아이디∙비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] COUPANG [상품문의] 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요?상품문의에 대한 답변은 아래의 경로에서 확인할 수 있습니다. 문의내역 확인하기• 모바일 앱 : 마이쿠팡 → 고객센터 → 문의내역• PC : 마이쿠팡 → M.. 2024. 12. 27.

쿠팡 [회원정보] 광고성 정보 수신을 거부했는데도 쿠팡에서 계속 광고가 보여요. COUPANG [회원정보] 광고성 정보 수신을 거부했는데도 쿠팡에서 계속 광고가 보여요.쿠팡 모바일 앱과 웹사이트에서 노출되는 ‘나만의 혜택’, ‘고객님 한정 쿠폰 배너’ 등은 광고가 아닌 쿠팡에서 고객님께 제공되는 큐레이션 서비스입니다.큐레이션 서비스란 고객님에게 개별적으로 제공되는 혜택으로, 이는 쿠팡 가입 시 필수 동의 항목인 ‘개인화 서비스’에 해당하는 영역입니다.즉, 쿠팡 이용에 필수적으로 제공되는 서비스 혜택으로, 가입 시 필수적으로 동의해야만 쿠팡 회원 가입이 가능합니다. 쿠팡의 광고성 정보 발신은 SMS, MMS, 이메일, 푸시 알림 등 다양한 전자적 전송 매체를 통해 전송되는 것을 의미하며, 이는 고객님께서 직접 마이쿠팡을 통해 수신을 거부(철회) 할 수 있습니다.수신 동의 철회 후 약.. 2024. 12. 22.

쿠팡 [본인인증] 본인확인을 하는데 인증번호가 오지 않습니다. COUPANG [본인인증] 본인확인을 하는데 인증번호가 오지 않습니다.다음의 사항에 해당하는 경우 인증번호 수신이 불가할 수 있습니다. • 기존에 쿠팡에 등록한 휴대폰 번호와 현재 사용하는 휴대폰 번호가 다를 경우 :쿠팡 고객센터로 문의하여 휴대폰 번호 변경을 요청해 주시기 바랍니다. • 쿠팡 고객센터 전화번호(1577-7011) 또는 한국모바일인증 전화번호(02-2033-8500)가 수신거부 되어 있는 경우 :본인의 휴대폰에서 해당 번호의 수신거부를 해제해 주시기 바랍니다. 또한, 사용자가 많을 경우 서버가 원활하지 않아 일시적으로 인증번호 수신이 지연될 수 있습니다. COUPANG [회원탈퇴] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?아래의 순서대로 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 전용 웹 서.. 2024. 12. 12.

쿠팡 [스미싱] 알 수 없는 번호로 쿠팡 관련 문자를 받았어요. COUPANG [스미싱] 알 수 없는 번호로 쿠팡 관련 문자를 받았어요.※ 피싱 및 스미싱 사기에 주의하시기 바랍니다. －쿠팡 및 쿠팡 배송직원 사칭 포함, 쿠팡의 배송과 관련이 없는 메시지 (예: 주식종목, 재난후원, 리뷰 이벤트, 마케팅 이벤트, 취업 안내 등) 1577-7011(쿠팡 고객센터 전화번호)로 발송되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 쿠팡 고객센터 전화번호가 아닌 다른 번호로 쿠팡 관련 문자를 받은 경우, 절대 문자 내 링크를 클릭하거나 해당 번호로 연락하지 마시고 쿠팡 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 사칭으로 인한 피해가 발생하지 않도록 확인되지 않은 사이트로 연결을 유도하거나, 리뷰 이벤트 등의 참여를 독려하며 입금을 요청하는 경우 주의를 부탁드립니다. 특히, 의심이 가는 이메일 또는.. 2024. 12. 7.

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