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일상.생각217

쿠팡 [로켓배송] 반품하려는 상품에 '쿠팡 반품'이라고 적으면 빠르게 회수되나요? coupang [로켓배송] 반품하려는 상품에 '쿠팡 반품'이라고 적으면 빠르게 회수되나요?네, 맞습니다. 포장 겉면에 '쿠팡 반품’이라고 적어주시면 더욱 정확하게 상품이 회수됩니다. 반품 상품 재포장 방법 안내• 반품하는 상품은 미리 재포장해 주시고 포장 겉면에 '쿠팡 반품'이라고 적어주세요.• 쿠팡 상자가 아닌 다른 상자로 포장해도 괜찮지만, 원활한 회수를 위해 포장 겉면에 '쿠팡 반품'이라고 반드시 적어주세요.• 반품 상품이 여러 개인 경우, 하나의 상자에 같이 포장해 주셔도 상품 회수가 가능합니다.coupang  [취소] 여러 상품을 한꺼번에 주문했는데, 부분 취소가 가능한가요?네, 배송상품은 옵션 단위로, 티켓상품은 수량 단위로 취소할 수 있습니다.  주문 취소하기마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택.. 2024. 8. 22.
쿠팡 [교환/반품] 상품 검수 결과에 따라 환불이 불가할 수도 있나요? coupang [교환/반품] 상품 검수 결과에 따라 환불이 불가할 수도 있나요?반품된 상품을 검수한 결과가 교환/반품 제한사항에 해당하는 경우에는 환불이 불가능하며, 반품된 상품은 고객님께 반환됩니다.※ 단, 고객님께서 쿠팡이 환불 불가 상품을 구매하는 것에 동의한 경우, 상품의 상태 및 기준에 따라 쿠팡이 상품의 구매 여부를 결정할 수 있습니다. 그리고 쿠팡이 상품 유형에 따라 반품 상품을 구매하는 기준과 구매가 산정 방식은 다음과 같습니다. coupang  [반품] 무료반품이라고 기재된 상품은 어떻게 반품하나요?상품 상세페이지에 [무료반품]이라고 안내된 상품은 단순 변심인 경우에도 반품비용이 발생하지 않습니다. 단, 일부 상품의 경우 단순 변심으로 인한 반품이 불가하니 상품의 상세페이지 내 교환/반품.. 2024. 8. 17.
쿠팡 [회수] 오늘 반품접수 했는데, 상품은 언제 가져가나요? coupang [회수] 오늘 반품접수 했는데, 상품은 언제 가져가나요?반품 접수 후 상품 회수 일정은 상품 유형에 따라 다양합니다. 자세한 내용은 아래의 상품별 회수 일정을 확인해 주세요.로켓배송 상품반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1일 이내 쿠팡친구 방문 예정 로켓직구 상품반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 1~3일 이내 택배기사 방문 예정 판매자 배송 상품• 일반택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 3일 이내 택배기사 방문 예정• 화물택배 : 반품 접수일로부터 평일(영업일) 기준 6일 이내 택배기사 방문 예정• 업체직송 : 판매자 별도 연락 예정 반품 접수 후 반품할 상품을 재포장하여, 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 놓아두세요. 반품할 상품이 많은 경우에는 상품 정보를 정확히 .. 2024. 8. 12.
쿠팡 [취소] 배송 전 주문을 취소했는데, 상품이 배송됐습니다. coupang [취소] 배송 전 주문을 취소했는데, 상품이 배송됐습니다.상품 준비 중 상태에서 주문을 취소했고 판매자가 아직 상품을 발송하지 않았다면 배송을 취소할 수 있습니다. 그러나 판매자가 이미 상품을 발송했다면 배송을 취소할 수 없습니다. 이 경우, 상품이 배송되었을 때 택배기사에게 수취거부를 말씀해 주시기 바랍니다. 주문 취소 이후 배송 예정 안내를 받은 경우 택배기사에게 연락을 받으시면 수취거부를 말씀해 주세요. 주문 취소 이후 수취거부를 요청하지 못해 상품을 수령한 경우 수령한 상품에 대해 회수가 필요하니 쿠팡 고객센터 또는 판매자에게 연락을 부탁드립니다. 주문 취소 이후 상품을 수령하였으나 그냥 사용하기를 희망하는 경우 수령한 상품에 대해 재결제가 필요하니 쿠팡 고객센터 또는 판매자에게 연.. 2024. 8. 7.
쿠팡 [교환/반품] 상품을 교환/반품하고 싶어요. coupang [교환/반품] 상품을 교환/반품하고 싶어요.교환 및 반품은 사용하지 않은 상품에 한하여 가능하며, 고객님께서 마이쿠팡을 통해 직접 쉽고 빠르게 교환/반품을 신청할 수 있습니다. 상품을 회수한 후 검수 단계에서 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다. 교환은 구매 상품과 동일한 상품으로만 가능합니다. 색상 및 사이즈 변경을 원하시면 반품 후 재구매를 해 주시기 바랍니다.  교환/반품 신청하기 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품 신청] 선택 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.[설정] 생체인증이란 무엇인가요?coupang  [반품] 상품의 포장을 훼손했는데 반품할 수 있나요?상품의 포장도 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품이 있습니다. 이러한.. 2024. 8. 2.
티머니 [사용] 기후동행카드 재충전 시 하차미태그 내역은 어떻게 되나요? T머니 [사용] 기후동행카드 재충전 시 하차미태그 내역은 어떻게 되나요?기후동행카드 하차미태그 내역은 재충전 시점을 기준으로 초기화됩니다.사용기간 만료일 이전 재충전을 하신 경우, 재충전 시점을 기준으로 하차미태그 횟수가 누적됩니다.예시 1)-사용기간 : 3월 1일 ~ 3월 30일-재충전 : 3월 27일-하차미태그 : 3월 23일 / 3월 28일*3월 23일 하차 미태그 내역 초기화*3월 28일 하차 미태그 내역 패널티 1회 카운팅(3월 28일~4월 29일까지 누적)예시 2)-사용기간 : 3월 1일 ~ 3월 30일-재충전 : 3월 27일-하차미태그 : 3월 28일 / 4월 3일*3월 28일 , 4월 3일 하차 미태그 내역 패널티 누적 2회 카운팅으로 24시간 사용정지 T머니 [실물카드] 실물 기후동행카드.. 2024. 7. 31.
티머니 [가입/본인인증] 모든 폰에서 이용할 수 있나요? T머니 [가입/본인인증] 모든 폰에서 이용할 수 있나요?[AOS]NFC 기능이 지원되는 안드로이드폰 중에서 OS버전 5.0.1부터 사용 가능합니다.* 단, 본인 명의의 USIM으로만 본인인증 및 가입 가능합니다.[IOS]아이폰 중 iOS 버전 11.0.0 부터 사용 가능합니다.* 단, 티머니 스티커카드 기능(잔액조회, 충전 등)은 아이폰 8 이상 단말기, iOS 버전 13 부터 사용 가능합니다. T머니 [사용] 기후동행카드 사용기간은 어떻게 되나요?기후동행카드는 24년 1월 27일 04시부터 사용가능합니다.충전할 때 충전일 포함 5일 이내 사용개시일을 선택할 수 있으며, 사용개시일을 포함하여 30일동안 사용할 수 있습니다.사용개시일 04시부터 사용종료일 +1일 04시 전까지 사용가능합니다.예시) 3월 1.. 2024. 7. 28.
티머니 [가입/본인인증] 미성년자도 서비스를 이용할 수 있나요? T머니 [가입/본인인증] 미성년자도 서비스를 이용할 수 있나요?[AOS]1) 만 14세 이상인 경우 본인 명의의 계좌/카드/휴대폰을 등록하여 서비스 이용이 가능합니다,2) 만 14세 미만인 경우 최초 1회 "부모(또는 법정대리인) 인증" 절차 진행 후 서비스 이용이 가능합니다.(단, 본인 명의 USIM으로만 가입 가능하며, "본인 명의"의 계좌/체크카드만 등록 가능)[IOS]1) 만 14세 이상인 경우 본인 명의의 계좌를 등록하여 서비스 이용이 가능합니다.2) 만 14세 미만인 경우 최초 1회 "부모(또는 법정대리인) 인증" 절차 진행 후 서비스 이용이 가능합니다.(단, "본인 명의"의 계좌만 등록 가능)T머니 [가입/본인인증] 휴대폰 기기/번호/통신사를 변경해도 계속 서비스를 이용할 수 있나요?[AOS.. 2024. 7. 25.
티머니 [결제] 페이머니로 어디서 결제할 수 있나요? T머니 [결제] 페이머니로 어디서 결제할 수 있나요?[터치(NFC)결제/교통카드 결제] *AOS 결제 가능, iOS 미지원- 티머니 가맹점 (대중교통(지하철, 버스), 택시, 편의점 등)[QR결제] *AOS, iOS 결제 가능- 서울 택시[삼성페이] *각 페이를 지원하는 AOS기종 이용 가능- 삼성페이: 삼성페이 결제 가맹점[기타] *AOS, iOS 결제 가능- 티머니패밀리앱 (고속버스 티머니, 시외버스 티머니, 티머니GO, 티머니onda)- 일부 온라인 가맹점 (피자알볼로, 집꾸미기, 에듀윌 등)* 온라인 가맹점의 경우, 결제 시 "결제수단 > 신용카드 > [Tmoney Pay]"가 보이면 티머니페이로 결제 가능합니다.* "홈>사용처 안내"에서 더 많은 가맹점을 확인하실 수 있습니다.T머니 [결제] 터.. 2024. 7. 22.
티머니 [결제] 좀더 빠르고 간편하게 결제하고 싶어요. T머니 [결제] 좀더 빠르고 간편하게 결제하고 싶어요.[AOS]- 위젯 : 메인화면에서 바로 결제버튼(QR결제/터치(NFC)결제)을 선택하여 빠르게 결제하실 수 있습니다.- 알림바 : 상단 알림바 또는 잠금화면에서 바로 결제버튼(터치(NFC)결제)을 선택하여 빠르게 결제할 수 있습니다.[IOS]위젯을 설치하시면 위젯에서 바로 QR결제 버튼을 선택하여 결제할 수 있습니다.T머니 [결제] 결제를 했는데 가맹점에서 결제가 안되었다고 해요. 어떻게 하나요?[AOS]정상 결제 완료 시, 이용내역에서 영수증을 확인하실 수 있습니다."메인>카드 하단 이용내역" 또는 "메뉴>이용내역"으로 이동하여 영수증을 가맹점에 보여주세요. T머니 [결제] 오늘 이용한 버스, 지하철 이용내역이 안 보여요.[AOS]결제 시점부터 이후.. 2024. 7. 19.
티머니 [페이머니 선물] 선물은 어떻게 보내는 건가요? T머니 [페이머니 선물] 선물은 어떻게 보내는 건가요?선물은 페이머니 잔액 또는 T마일리지로 받으실 수 있습니다.* 단, 유효시간 내 선물을 받지 않으면 선물이 자동 취소되어 보낸 사람에게 돌아갑니다.[AOS]"우측 상단 메뉴>페이머니선물>선물함>받은 선물"에서 확인하실 수 있습니다.[IOS]"좌측 상단 메뉴>티머니페이 영역>페이머니선물>선물함>받은 선물"에서 확인하실 수 있습니다.T머니 [T마일리지] T마일리지는 유효기간이 있나요?[AOS/IOS]T마일리지 유효기간은 기본적으로 적립일로부터 5년이며, 무빙세이브(MOVING SAVE)를 통해 적립받으신 마일리지의 유효기간은 90일입니다.* 기타 이벤트로 지급된 마일리지의 경우 유효기간이 이벤트별로 상이할 수 있습니다.* 마일리지는 유효기간이 지나면 사용.. 2024. 7. 16.
티머니 [페이머니 선물] 선물을 보냈는데 받는 사람이 선물을 받지 못했다고 해요. T머니 [페이머니 선물] 선물을 보냈는데 받는 사람이 선물을 받지 못했다고 해요.[AOS]"우측 상단 메뉴 > 페이머니선물 > 선물함 > 보낸선물"로 이동하셔서 '선물 받는 사람'을 확인해주세요.[IOS]"좌측 상단 메뉴>티머니페이 영역>페이머니선물>선물함>보낸 선물"로 이동하셔서 '선물 받는 사람'을 확인해주세요.선물 내역이 확인 되지 않는 경우, 티머니 고객센터(1644-0088)로 연락주세요. T머니 [페이머니 선물] 실수로 잘못 선물했어요.[AOS]"우측 상단 메뉴 > 페이머니선물 > 선물함 > 보낸선물"로 이동하셔서 "대기중 선물 선택 > 영수증 내 [선물하기 취소] 버튼"을 눌러주세요.[IOS]"좌측 상단 메뉴>티머니페이 영역>페이머니선물>선물함>보낸 선물"로 이동하셔서 "대기중 선물 선택>영.. 2024. 7. 13.