coupang26 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요? coupang [무통장 입금] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요?무통장입금(가상계좌)으로 입금한 경우 약 10분 이내로 입금 내역이 확인됩니다. 입금이 완료되면 고객님께 문자 메시지 또는 모바일 앱 알림이 발송됩니다. 입금 후 1시간 뒤에도 주문 내역에서 ‘입금대기중’ 상태가 지속되면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. coupang [무통장 입금] 무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요?주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다. coupang [무통장 입금] 무통장입금은 주문 후 언제까지 입금해야 하나요?무통장입금은 주문완료 후 24시간 이내 입금.. 2025. 4. 26. 쿠팡 [결제수단] 결제방법에 실시간 계좌이체가 확인되지 않아요. coupang [결제수단] 결제방법에 실시간 계좌이체가 확인되지 않아요.쿠팡에서 제공한 실시간 계좌이체 서비스는 2017년 1월 13일부로 종료되었습니다. [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이]에서 계좌를 결제수단으로 등록하면 더 편리하게 이용할 수 있습니다. coupang [무통장 입금] 무통장입금은 무엇이며, 결제는 어떻게 하나요?무통장입금은 주문 시 발급받은 일회성 가상계좌로 결제금액을 입금하는 결제 방법으로, 주문할 때마다 새로운 계좌번호가 발급됩니다. 주문 시 주문/결제페이지에서 다음의 경로를 선택하면 무통장입금으로 결제를 할 수 있습니다. PC 웹사이트① 결제방법에서 [무통장입금(가상계좌)] 클릭 ② 입금은행 선택하기 ③ 결제하기 클릭 모바일 앱 ① 결제수단 클릭 ② 계좌이체/무통장입금.. 2025. 4. 21. 쿠팡 [쿠페이] 결제 시 공인인증서가 필요한가요? coupang [쿠페이] 결제 시 공인인증서가 필요한가요?쿠페이 결제 시에는 공인인증서 및 보안카드/OTP기기가 필요 없습니다. 쿠페이는 미리 등록한 비밀번호를 입력하면 빠르게 결제가 완료됩니다. coupang [쿠페이] 쿠페이 결제 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야 하나요?쿠페이 결제 비밀번호를 잊어버린 경우 휴대폰 본인인증 과정을 거쳐 비밀번호를 변경해 주시면 됩니다. 아래의 경로를 따라 쿠페이 홈으로 이동하여 비밀번호를 변경해 주세요. 쿠페이 결제 비밀번호 변경하기PC : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → 비밀번호 변경모바일 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제 비밀번호∙보안 설정 → 비밀번호 변경 coupang [쿠페이] 쿠페이 결제 비밀번호 변경 시 본인인증을 꼭 해야 하.. 2025. 4. 16. 쿠팡 [로켓직구] 자가사용 인정기준이 어떻게 되나요? coupang [로켓직구] 자가사용 인정기준이 어떻게 되나요?자가사용(자가소비, 개인소비) 인정기준은 각 품목마다 상이합니다. 품목별 자세한 기준은 관세청 홈페이지(http://www.customs.go.kr)를 확인해 주시기 바랍니다. 면세 범위 내에서 상품을 구매했어도 자가사용 인정기준을 초과하면 구매 금액에 상관없이 관세와 부가세가 부과됩니다. 또한, 특정 품목은 자가사용 인정기준 초과 분에 대해 폐기될 수 있습니다. coupang [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 환불은 결제 시 선택했던 결제수단으로만 환불됩니다. 이외 다른 결제수단으로는 환불이 불가합니다. 단, 원래 결제수단으로 환불이 불가한 경우.. 2025. 4. 11. 쿠팡 [쿠페이 신용카드] 쿠페이 해지 시 카드는 자동으로 삭제되나요? coupang [쿠페이 신용카드] 쿠페이 해지 시 카드는 자동으로 삭제되나요?네, 쿠페이 해지 시 등록된 카드는 자동으로 삭제됩니다. coupang [고객확인제도] 자금세탁방지제도가 무엇인가요?자금세탁방지제도란 국내 및 국제적으로 이루어지는 불법자금의 세탁을 적발 및 예방하기 위한 법적/제도적 장치로서 사법제도, 금융제도, 국제협력을 연계하는 종합관리시스템을 의미합니다. coupang [고객확인제도] 고객확인제도는 필수로 이행해야 하나요?네, 특정금융거래정보법 제5조의2에 따라 대상 고객은 고객확인제도를 이행하셔야 합니다. 고객확인제도 이행 대상 고객에게는 모바일 앱 푸시(알림), 팝업창 등을 통해서 이행을 요청 드리고 있습니다. 참고사항• 고객 확인은 1회성이 아니며 추후에 동일한 고객.. 2025. 4. 6. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요? coupang [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. coupang [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다. 상품 주문 전 문의하는 방법• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다. • 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 .. 2025. 4. 1. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 와우카드 신청 중 신분증 인증이 실패라고 나와요. coupang [쿠팡 와우카드] 와우카드 신청 중 신분증 인증이 실패라고 나와요.쿠팡에서 처음 실명인증 후 개인정보를 변경하셨다면(개명, 주민등록번호 변경, 통신사 변경 등), 본인인증을 다시 진행하여 회원정보를 수정해 주세요. 이후 다시 와우카드를 신청해 주시기 바랍니다 회원정보 수정하기 (본인인증 다시 하기)마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 이후 [개명하셨다면? 이름변경]을 선택한 후 본인명의 휴대폰으로 인증합니다. 위 사항을 진행한 후에도 계속 신분증 인증에 실패할 경우 쿠팡 와우카드 전담센터로 연락해 주시면 실명인증 초기화 진행이 가능합니다. 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) coupang [쿠팡 와우카.. 2025. 3. 17. 쿠팡 [회원가입] 인증된 아이디가 이미 존재한다고 나옵니다. COUPANG [회원가입] 인증된 아이디가 이미 존재한다고 나옵니다.본인 인증 시 ‘회원님 명의로 인증된 아이디가 이미 존재합니다.’라는 안내가 나오면, 고객님 정보로 이미 가입된 다른 아이디가 있다는 것을 의미합니다. 이 경우에는 새로 본인 인증을 받을 수 없으며, 이미 가입된 아이디를 사용해 주시기 바랍니다. 만약, 본인의 아이디가 기억나지 않는다면 아래의 경로를 통해 아이디를 찾을 수 있습니다. 아이디 찾기로그인 → 아이디∙비밀번호 찾기 → [아이디(이메일) 찾기] COUPANG [상품문의] 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요?상품문의에 대한 답변은 아래의 경로에서 확인할 수 있습니다. 문의내역 확인하기• 모바일 앱 : 마이쿠팡 → 고객센터 → 문의내역• PC : 마이쿠팡 → M.. 2024. 12. 27. 쿠팡 [회원정보] 광고성 정보 수신을 거부했는데도 쿠팡에서 계속 광고가 보여요. COUPANG [회원정보] 광고성 정보 수신을 거부했는데도 쿠팡에서 계속 광고가 보여요.쿠팡 모바일 앱과 웹사이트에서 노출되는 ‘나만의 혜택’, ‘고객님 한정 쿠폰 배너’ 등은 광고가 아닌 쿠팡에서 고객님께 제공되는 큐레이션 서비스입니다.큐레이션 서비스란 고객님에게 개별적으로 제공되는 혜택으로, 이는 쿠팡 가입 시 필수 동의 항목인 ‘개인화 서비스’에 해당하는 영역입니다.즉, 쿠팡 이용에 필수적으로 제공되는 서비스 혜택으로, 가입 시 필수적으로 동의해야만 쿠팡 회원 가입이 가능합니다. 쿠팡의 광고성 정보 발신은 SMS, MMS, 이메일, 푸시 알림 등 다양한 전자적 전송 매체를 통해 전송되는 것을 의미하며, 이는 고객님께서 직접 마이쿠팡을 통해 수신을 거부(철회) 할 수 있습니다.수신 동의 철회 후 약.. 2024. 12. 22. 쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원가입은 어떻게 하고 필요한 서류는 무엇인가요? COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 회원가입은 어떻게 하고 필요한 서류는 무엇인가요?사업자 회원가입은 모바일/PC에 따라 아래의 순서대로 진행할 수 있습니다. 사업자 회원으로 쿠팡비즈에 가입하려면 사업자등록증 인증이 필요하니 사업자등록증을 미리 준비해 주세요. 모바일① 모바일 앱 메인페이지 메뉴에서 [쿠팡비즈] 선택 ② [지금 바로 가입하기] 선택 ③ 사업자등록번호 조회 ④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력 ⑤ 아이디, 비밀번호 입력 후 [신청하기] PC① 웹사이트 메인페이지 메뉴에서 [쿠팡비즈] 선택 ② [지금 바로 가입하기] 선택 ③ 사업자등록번호 조회 ④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력 ⑤ 아이디, 비밀번호 입력 후 [신청하기] 회원가입 신청 후 승인 완료까지 최대 24시.. 2024. 12. 17. 쿠팡 [로켓직구] 로켓직구에서 판매하는 상품은 정품이 맞나요? COUPANG [로켓직구] 로켓직구에서 판매하는 상품은 정품이 맞나요?네, 로켓직구 상품은 쿠팡이 보증하는 해외 정품이 맞습니다. 단, 해외 현지 국가의 내수용 상품으로 한국으로 공식 수입 및 유통되는 상품과 표지 디자인 또는 포장 방식이 다를 수 있습니다. [배송] 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.주문한 상품과 다른 상품을 받은 경우, 마이쿠팡을 통해 직접 쉽고 빠르게 교환 및 반품을 신청할 수 있습니다. 아래의 경로에서 교환/반품을 신청해 주시기 바랍니다. 교환/반품 신청하기• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품 신청] 선택 • 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다. COUPANG [상품분실] 택배사에서 상품을 분실했다는데 어떻게 해야 하나요?택.. 2024. 11. 27. 쿠팡 [선물하기] 선물을 받는 사람(수취인)이 입력한 주소와 연락처가 주문자에게 노출되나요? COUPANG [선물하기] 선물을 받는 사람(수취인)이 입력한 주소와 연락처가 주문자에게 노출되나요?아니요.선물을 받는 사람(수취인)이 입력한 주소와 연락처 정보는 선물을 보내는 사람(주문자)에게 노출되지 않습니다. 그리고 택배의 운송장에는 선물을 받는 사람(수취인)의 이름이 기재됩니다. COUPANG [프레시백] 로켓프레시 에코서비스(프레시백)가 무엇인가요?와우 멤버십 회원 중 일부 지역에 한 해 로켓프레시 상품 주문 시, 일회용 박스가 아닌 재사용이 가능한 가방에 배송되는 서비스입니다. COUPANG [선물하기] 배송지 입력 기한이 지나면 어떻게 되나요?선물을 받는 사람(수취인)이 선물 수락 기한 내 배송지를 입력하지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다. 이는 선물을 보내는 사람(주문자.. 2024. 11. 22. 이전 1 2 3 다음