[엘지 유플러스] [U+인터넷] 기가인터넷으로 개통을 했는데 속도가 너무 느려요.
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기가 속도의 인터넷을 이용하시기 위해서는 고객님 댁내의 컴퓨터에 기가 속도를 지원하는 랜카드가 내장되어 있어야 하며, 컴퓨터의 사양에 따라 속도 편차가 생길 수 있습니다.
속도가 많이 느리다면 우선 고객님 컴퓨터에 기가 랜카드가 내장되어 있지 않을 가능성이 높으니 확인해 주시기 바랍니다.
[엘지 유플러스] [와이파이 장애] 휴대폰에서 U+와이파이 연결 방법을 알려주세요.
개인 > 인터넷 > 장애/고장.
휴대폰에서 U+ 와이파이를 연결하는 방법은 아래와 같습니다.
(안드로이드/아이폰(iOS) 단말 동일)
① 휴대폰의 무선접속(와이파이) : 단말 내 '설정' > 와이파이 > ON(켬)
② U+ 와이파이 단말 우측 상단에 위치한 무선랜 ID/PW 찾아서 입력
③ 인터넷 접속 확인하면 연결 완료!
[엘지 유플러스] [U+인터넷 장애] 특정시간에 인터넷이 끊깁니다.
개인 > 인터넷 > 장애/고장.
특정시간대에 인터넷 연결이 끊긴다면 해당 시간대에 인터넷 사용량 증가로 인한 문제 일 가능성이 큽니다.
끊김 증상이 발생한 시간대에 정확한 신호 확인이 필요하기 때문에 끊김이 발생 시 기술상담부서로 연락하셔서 상담 받아보는 것이 좋습니다.
[엘지 유플러스] [U+zone] 노트북,스마트폰 다 사용가능한가요?
개인 > 인터넷 > U+zone > 상품안내.
802.1x PEAP 인증방식을 지원하는 스마트폰과 패드, 플레이어 등의 와이파이 지원 기기에서는 이용 가능합니다. (단, 노트북은 U+zone 이용 불가)
즉, 일반적으로 Android OS 및 애플의 iOS를 이용하는 기기에서는 이용하실 수 있습니다.
[엘지 유플러스] [모뎀] 모뎀 장비를 잃어 버리거나 고장날 경우 어떻게 되나요?
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임대장비의 분실 및 파손의 경우에는 변상금이 청구됩니다.
LG U+ 에서 임대한 장비의 관리 책임은 고객님에게 있습니다.
고장의 경우에는 A/S신청이 가능하오나 장비가 파손되거나 잃어 버린 경우에는 LG U+ 서비스 이용 약관에 의하여 변상금이 청구됩니다.
