전체 글217 쿠팡 [로켓직구] 자가사용 인정기준이 어떻게 되나요? coupang [로켓직구] 자가사용 인정기준이 어떻게 되나요?자가사용(자가소비, 개인소비) 인정기준은 각 품목마다 상이합니다. 품목별 자세한 기준은 관세청 홈페이지(http://www.customs.go.kr)를 확인해 주시기 바랍니다. 면세 범위 내에서 상품을 구매했어도 자가사용 인정기준을 초과하면 구매 금액에 상관없이 관세와 부가세가 부과됩니다. 또한, 특정 품목은 자가사용 인정기준 초과 분에 대해 폐기될 수 있습니다. coupang [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 환불은 결제 시 선택했던 결제수단으로만 환불됩니다. 이외 다른 결제수단으로는 환불이 불가합니다. 단, 원래 결제수단으로 환불이 불가한 경우.. 2025. 4. 11. 쿠팡 [쿠페이 신용카드] 쿠페이 해지 시 카드는 자동으로 삭제되나요? coupang [쿠페이 신용카드] 쿠페이 해지 시 카드는 자동으로 삭제되나요?네, 쿠페이 해지 시 등록된 카드는 자동으로 삭제됩니다. coupang [고객확인제도] 자금세탁방지제도가 무엇인가요?자금세탁방지제도란 국내 및 국제적으로 이루어지는 불법자금의 세탁을 적발 및 예방하기 위한 법적/제도적 장치로서 사법제도, 금융제도, 국제협력을 연계하는 종합관리시스템을 의미합니다. coupang [고객확인제도] 고객확인제도는 필수로 이행해야 하나요?네, 특정금융거래정보법 제5조의2에 따라 대상 고객은 고객확인제도를 이행하셔야 합니다. 고객확인제도 이행 대상 고객에게는 모바일 앱 푸시(알림), 팝업창 등을 통해서 이행을 요청 드리고 있습니다. 참고사항• 고객 확인은 1회성이 아니며 추후에 동일한 고객.. 2025. 4. 6. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요? coupang [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. coupang [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다. 상품 주문 전 문의하는 방법• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다. • 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 .. 2025. 4. 1. 쿠팡 [나중결제] 나중결제가 무엇인가요? coupang [나중결제] 나중결제가 무엇인가요?결제수단을 [나중결제]로 선택하여 결제하는 경우, 다음 달 청구일(15일 / 단, 15일이 주말 및 공휴일인 경우 다음 영업일)에 결제금액을 합산하여 지정된 출금계좌에서 결제금액이 자동이체 되는 방식의 결제 수단입니다. 지정된 출금계좌에서 결제되지 않을 경우, 등록된 다른 결제 수단으로 결제될 수 있습니다. coupang [나중결제] 나중결제를 가입하고 싶어요.나중결제 서비스는 현재 단계적으로 적용하고 있으며, 이용 가능 대상자들을 점진적으로 확대하고 있습니다. 서비스 가입 가능 여부 및 이용 가능 금액 확인은 쿠팡 모바일 앱에서만 가능합니다. (PC 웹사이트에서는 확인 불가) 나중결제 이용 가능 여부 확인하기 • 모바일 앱 [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠.. 2025. 3. 27. 쿠팡 [로켓배송] 재입고 알림은 어떻게 신청하나요? coupang [로켓배송] 재입고 알림은 어떻게 신청하나요?품절 상태인 상품의 상품 페이지 내 [재입고 알림신청] 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다. 이후 상품의 재고가 확보되면 앱 알림을 받을 수 있습니다. coupang [쿠페이] 법인 계좌도 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이에는 법인 계좌를 사용할 수 없습니다. 본인 명의의 개인 계좌를 등록하여 사용해 주시기 바랍니다. coupang [쿠페이] 쿠페이 이용을 해지하고 싶어요.쿠페이 해지는 아래의 경로를 통해 직접 쉽고 빠르게 할 수 있습니다. 쿠페이 해지하기• PC : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → [쿠페이 이용해지] • 모바일 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [쿠페이 약관 및 정책] → [쿠페이 이용해지] 단, 쿠페.. 2025. 3. 22. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 와우카드 신청 중 신분증 인증이 실패라고 나와요. coupang [쿠팡 와우카드] 와우카드 신청 중 신분증 인증이 실패라고 나와요.쿠팡에서 처음 실명인증 후 개인정보를 변경하셨다면(개명, 주민등록번호 변경, 통신사 변경 등), 본인인증을 다시 진행하여 회원정보를 수정해 주세요. 이후 다시 와우카드를 신청해 주시기 바랍니다 회원정보 수정하기 (본인인증 다시 하기)마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 이후 [개명하셨다면? 이름변경]을 선택한 후 본인명의 휴대폰으로 인증합니다. 위 사항을 진행한 후에도 계속 신분증 인증에 실패할 경우 쿠팡 와우카드 전담센터로 연락해 주시면 실명인증 초기화 진행이 가능합니다. 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) coupang [쿠팡 와우카.. 2025. 3. 17. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 기본결제수단으로 설정되었다는 게 어떤 뜻인가요? coupang [쿠팡 와우카드] 기본결제수단으로 설정되었다는 게 어떤 뜻인가요?쿠팡 와우카드 발급 완료 시 쿠페이에 카드가 자동 등록되며, 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이에서 결제 시 쿠팡 와우카드가 기본 결제수단으로 설정됩니다. (단, 와우 멤버십 월회비 대표 결제수단은 와우카드 신청 단계에서 설정에 동의한 고객에 한 해 설정됩니다.) 쿠페이 기본 결제수단 변경을 원하시는 경우, 상품 주문 시 [주문/결제 → 결제수단 → 결제수단 선택 후 → 기본 결제수단으로 사용 체크박스에 체크]하시면 다음 결제부터 해당 결제수단이 기본 결제수단으로 설정됩니다. 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 어떻게 발.. 2025. 3. 12. 쿠팡 [신용카드] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요? coupang [신용카드] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요?일반 신용카드 및 쿠페이에 등록한 신용카드로 5만원 이상 결제 시 할부가 가능합니다. 단, 무이자 할부 가능 여부는 주문서 페이지에서 할부 개월을 선택하면 확인할 수 있습니다.결제를 할 때에도 카드 설정 칸 아래에 [무이자 할부 및 할인 혜택]에서 각 카드사별 무이자 할부 혜택을 확인할 수 있습니다. 무이자 할부 혜택은 매월 새롭게 변경되고 카드사별로 무이자 할부 기준이 다르기에 보다 자세한 내용은 이용하시는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다. coupang [세금계산서] 세금계산서를 발급받고 싶어요2015년 7월 16일 이후 결제된 주문 건은 영수증/매출전표가 자동으로 발급됩니다. 신용카드 매출전표와 현금영수증이 발행되므로 '부가가치세법.. 2025. 3. 7. 쿠팡 [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요? coupang [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요?상품을 구매하면 영수증/매출전표는 자동으로 발급됩니다. 단, PC 웹사이트에서는 개별 확인, 일괄 확인, 출력까지 모두 가능하나, 모바일에서는 각 주문 개별로만 확인할 수 있습니다. • 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후부터 영수증 조회 및 출력이 가능합니다. • 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행하지 않습니다. coupang [현금영수증] 현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야 하나요?쿠팡은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 고객님의 현금영수증을 자진 발급하고 있습니다.현금영수증 자진 발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 결제일.. 2025. 3. 2. COUPANG [리워드 프로그램] 쿠팡을 탈퇴하면 리워드로 받은 쿠팡캐시는 어떻게 되나요? 쿠팡 [리워드 프로그램] 쿠팡을 탈퇴하면 리워드로 받은 쿠팡캐시는 어떻게 되나요?리워드 프로그램 참여를 통해 지급된 쿠팡캐시는 소멸되며, 지급예정인 쿠팡캐시는 지급되지 않습니다. 쿠팡 [리워드 프로그램] 쿠팡캐시를 받고 싶지 않습니다.리워드 프로그램 참여를 통해 지급되는 쿠팡캐시를 원치 않으실 경우, 쿠팡 고객센터로 문의 바랍니다. 쿠팡 리워드 프로그램] 리워드 프로그램은 어떤 서비스인가요?리워드 프로그램이란 쿠팡 내 공유하기 기능을 통해 친구에게 쿠팡 상품을 공유하여 발생한 수익금을 쿠팡캐시로 지급받는 서비스입니다. 리워드 프로그램 이용안내• 쿠팡 모바일 앱에서 로그인 후 공유 버튼을 통해 약관에 동의한 뒤 이용할 수 있습니다. • 지급된 쿠팡캐시 및 상세내역은 모바일 앱 [마이쿠팡 → .. 2025. 2. 27. COUPANG [리워드 프로그램] 어떤 상품을 공유할 수 있나요? 쿠팡 [리워드 프로그램] 어떤 상품을 공유할 수 있나요?쿠팡에서 판매 중인 모든 상품을 상품페이지의 [공유하기] 버튼을 통해 공유하실 수 있습니다.단, 운영 정책에서 제한하는 일부 품목은 실적 집계에서 제외됩니다. (성인 용품 등 정책적으로 제한하는 품목) 자세한 내용은 [프로그램 운영 정책]을 참고해 주세요. 쿠팡 [리워드 프로그램] 이용 방법이 궁금합니다.약관에 동의한 아이디로 로그인 후 추천할 상품페이지에서 [공유하기] 버튼을 통해 고객님의 추천 링크를 만들 수 있습니다.생성된 링크를 카카오톡, SNS 등으로 친구에게 공유할 수 있습니다. 단, 리워드 프로그램은 모바일 앱으로만 공유가 가능합니다.(PC와 모바일 웹에서는 이용 불가) 쿠팡 [리워드 프로그램] 제 링크를 통해 제가 구매해도 수익.. 2025. 2. 22. COUPANG [애플케어] 애플케어 플러스(Apple Care+)란 무엇인가요? 쿠팡 [애플케어] 애플케어 플러스(Apple Care+)란 무엇인가요?로켓배송 상품 중 일부 애플 제품을 구매할 때 함께 구매할 수 있는 무형의 보험상품입니다. 애플케어 플러스(Apple Care+) 서비스 및 지원 적용 범위에 관한 문의는 애플 지원센터로 연락하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 애플 지원센터연락처 : 080-333-4000홈페이지 : https://support.apple.com 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?쿠팡플레이 고객센터 연락처 : 1600-9800 (365일 24시간 연중무휴) 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이는 어떻게 가입할 수 있나요?와우 멤버십 회원이라면 간단한 약관 동의 및 프로필 생성 후 바로 쿠팡플레이를 이용할 수 있습.. 2025. 2. 17. 이전 1 2 3 4 5 ··· 19 다음