마이쿠팡4 COUPANG [로켓직구] 통관 절차는 어떻게 되나요? 쿠팡 [로켓직구] 통관 절차는 어떻게 되나요?로켓직구 상품의 통관 절차는 다음과 같습니다. ① 상품이 한국에 도착하면 세관에 수입을 신고합니다. ② 세관에서 검사와 심사를 진행합니다. (물품, 제출서류, 전산화면 등) ③ 검사와 심사에 이상이 없을 경우 통관이 완료됩니다. ④ 상품을 택배사로 이관하여 국내 배송을 시작합니다. 참고사항식품과 건강기능식품류 상품은 식약처에 식품검역 또는 동물검역을 신고하고, 그 결과를 받아서 세관에 수입 신고를 하기에 시간이 더 소요됩니다. 쿠팡 [주소 검색] 5자리 우편번호만 검색되는데 6자리 우편번호는 사용할 수 없나요?네, 2015년 8월 1일부터 5자리 우편번호를 사용하게 되었습니다. 원활한 배송을 위해 5자리 새 우편번호를 사용해 주시기 바랍니다. 만약, .. 2024. 10. 27. COUPANG [보호조치] 쿠팡을 비롯하여 유출된 계정을 확인할 수 있는 페이지가 있을까요? 쿠팡 [보호조치] 쿠팡을 비롯하여 유출된 계정을 확인할 수 있는 페이지가 있을까요?아래의 정부기관 사이트에서 유출된 계정을 확인할 수 있습니다. • 털린 내 정보 찾기 서비스 : https://kidc.eprivacy.go.kr/ 쿠팡 [보호조치] 쿠팡 계정을 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?쿠팡 계정의 비밀번호를 주기적으로 변경하시고, 타 이메일 서비스 등에서 사용하는 비밀번호와는 '다른' 비밀번호로 설정하시기 바랍니다. 더불어, 디바이스(PC, 스마트폰 등)에 보안 프로그램(백신 등)을 설치하여 사용하실 것을 권장합니다. 쿠팡 [보호조치] 쿠팡 계정이 다시 보호조치될 수 있나요?네, 맞습니다. 보호조치가 해제된 이후에도 다른 사이트에서 계정 정보가 또 노출되면, 고객님의 개인정보.. 2024. 9. 26. COUPANG [취소] 주문을 부분 취소하면 배송비가 부과되나요? 쿠팡 [취소] 주문을 부분 취소하면 배송비가 부과되나요?상품의 배송 조건과 금액에 따라 다릅니다. 무료배송의 조건이 있는 상품을 구매한 후 부분 취소를 할 경우, 남아있는 상품의 금액이 무료배송 조건에 충족하는지 확인하게 됩니다. 만약, 남아있는 상품의 금액이 무료배송 조건을 충족하지 못한다면 배송비가 부과됩니다. 이때, 부분 취소한 상품의 금액이 배송비보다 크면, 취소한 상품 금액에서 배송비를 차감한 후 환불됩니다. 그러나 만약 부분 취소한 상품의 금액이 배송비보다 작으면, 배송비를 입금한 후 부분 취소한 상품 금액의 전부가 환불됩니다. 배송비 입금 방법은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의해 주시기 바랍니다. 예시 살펴보기예시1) 5만원 이상 구매 시 무료배송인 경우 • 구매: A상품 4.. 2024. 9. 16. 쿠팡 [취소] 주문 취소 내역과 취소 전표는 어디에서 확인하나요? coupang [취소] 주문 취소 내역과 취소 전표는 어디에서 확인하나요?주문 취소 내역과 취소 전표는 마이쿠팡을 통해 확인할 수 있습니다. 취소 내역 및 취소 전표 확인하기① 마이쿠팡 → [취소/반품/교환/환불내역] 메뉴 선택② 취소한 상품 확인③ [취소 상세 보기] 선택④ [취소 영수증 확인] 선택coupang [교환/반품] 교환/반품 시 사은품도 반납해야 하나요?네, 사은품이 포함된 상품을 교환/반품할 때에는 사은품도 함께 반납해 주셔야 합니다. 사은품도 같이 회수될 수 있도록 본 상품과 함께 포장하여 회수 장소에 놓아두세요.coupang [회수] 회수 날짜를 지정할 수 있나요?아니요, 상품 회수 날짜의 지정은 불가합니다. 반품 접수 후 보통 평일 기준 1~3일 이내에 쿠팡친구 또는 택배기사가.. 2024. 8. 27. 이전 1 다음