쿠팡 [쿠페이 신용카드] 결제 가능한 해외카드는 무엇이 있나요?
해외에서 발급한 카드는 VISA, MASTER, JCB 카드만 등록과 결제가 가능합니다.
단, 쿠팡에 등록된 회원정보와 동일한 고객 본인 명의의 카드만 등록할 수 있습니다. (본인 인증 실패 시 등록 불가)
쿠팡 [휴대폰 결제] 휴대폰 결제 시 미납으로 결제가 안된다고 합니다.
통신사 요금의 미납과 체납 상태인 경우 휴대폰 소액결제 이용이 불가합니다. 자세한 내용은 가입하신 통신사 고객센터로 연락하여 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 통신사에 미납 요금을 수납했더라도 휴대폰 결제 서비스를 지원하는 결제대행사(예: 다날, KG모빌리언스, 갤럭시아머니트리 등)에서 미납 상태를 해제하지 않은 경우 이용이 불가할 수 있습니다.
이 경우, 수납일부터 영업일 기준 1~2일 정도 기다려 주시거나, 결제대행사 고객센터로 연락하여 미납 상태의 해제를 요청해 주세요.
쿠팡 [휴대폰결제] 휴대폰 결제 시 한도 초과로 결제가 안된다고 합니다.
이는 통신사에 정한 휴대폰 소액결제의 월 누적 결제 한도가 초과된 경우입니다. 휴대폰 소액결제 이용 한도는 이용하시는 통신사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [휴대폰결제 소액결제] 알뜰폰은 휴대폰 소액 결제를 사용할 수 있나요?
알뜰폰 사업자 중 KCT와 헬로모바일은 휴대폰 결제 페이지의 이동통신사 선택란에서 각 통신사를 선택하여 결제를 할 수 있습니다. 그 외 알뜰폰 사업자는 쿠팡 소액결제 지원 여부가 상이하므로, 결제 서비스 이용에 대한 자세한 문의는 사용하는 이동통신사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [주문확인] 주문한 내역은 어디에서 확인하나요?
주문 내역은 마이쿠팡 주문목록에서 직접 확인할 수 있습니다.
주문 내역 확인하기
① 마이쿠팡 → [주문목록] 이동
② 해당하는 상품의 주문 내역 확인
단, 주문 내역을 이미 삭제한 경우 쿠팡에 등록된 고객님의 이메일 메일함을 확인해 보시기 바랍니다. 주문 내역은 주문 일자에 고객님의 이메일로도 발송됩니다. 그럼에도 확인되지 않는다면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다.
쿠팡 [주문] 최소 판매수량이 충족되지 않으면 어떻게 되나요?
판매 기간 동안 최소 판매수량이 충족되지 않은 경우 주문은 자동으로 취소됩니다. (예: 여행 상품에서 최소 출발 인원수만큼 판매되지 않은 경우 등)
주문이 취소되면 최초 결제수단으로 환불이 진행되며, 취소 및 환불 내역은 마이쿠팡에서 확인이 가능합니다.
단, 무통장 입금으로 결제한 경우 환불받을 계좌 정보를 등록해 주셔야 합니다.
쿠팡 [주문] 한 사람이 구매할 수 있는 수량에 제한이 있나요?
네, 각 상품마다 1인 최대 구매 수량이 있습니다. 그 수량은 상품마다 다르며 구매 옵션에서 확인할 수 있습니다.
출처: 쿠팡
FAQ: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
